よくある質問

会員登録したい

会員登録につきましてはトップページ『会員登録』ボタンよりご登録ください。
またご予約フロー中からも、予約と同時に会員登録することができます。

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの方はトップページ『パスワードをお忘れの方へ』よりパスワードの再発行をしてください。
再発行用のURLには有効期限があります。時間内にお手続きいただけますよう、お願い申し上げます。

メールが届かない

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
会員の方は、『マイページ』より登録情報のご確認をお願いいたします。また、メールの受信を”なし”と選択している場合はメールは届きませんので、設定の変更をお願いします。
【携帯メールの場合】
ご登録メールアドレスが携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。当サイトのドメインを受信設定に追加してください。

予約以降の連絡について

予約手続き完了後に「予約手続き完了メール」が届きます。
そちらに記載される予約内容を保存されることをお勧めします。
万一、予約完了後、5分ほど経過しても確認メールが届かない場合は、予約手続きが完了していない可能性がありますので、ご連絡ください。

予約変更・キャンセルについて

ご予約時間の24時間前まで
➡マイページよりキャンセル・変更をお願い致します。キャンセル料はかかりません。
ご予約時間の24時間前をすぎた場合
➡キャンセル料が発生いたします。ご予約メニューの50%を頂きますのでご了承ください。無断キャンセルの場合は、ご予約メニューの100%をキャンセル料として頂きます。
お電話でのみお受けいたします。電話番号は予約完了メールに記載しております。キャンセル料は次回ご来店時に頂戴いたします。
予約の変更を忘れ、二重でのご予約が散見されます。その場合もキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。